• Обратная связь
  • 8 (800) 333-32-54
    Звонок бесплатный

Обмен и возврат

Порядок обмена и возврата одежды

Дорогие покупательницы, вы можете легко вернуть неподошедший товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 

Условия возврата/обмена товара:

  1. Обязательно предупреждайте менеджера о том, что вы хотите вернуть товар. Иначе он не будет принят.
  2. Адрес, на который отправлять возврат, сообщит вам менеджер.
  3. Не отправляйте посылки с возвращаемыми вещами наложенным платежом. Такие посылки не будут приняты. 
  4. Деньги за оплату доставки товара не возвращаются. 

Требования к возвращаемой одежде

К возврату принимаются только товары, которые подходят следующим условиям:

  1. Находятся в первозданном товарном виде;
  2. Отсутствуют любые следы загрязнения и другие следы, которые указывают на то, что вещь носили;
  3. Присутствуют все ярлыки, этикетки и упаковка;
  4. Вещи не были постираны.

Если возвращаемый товар НЕ будет соответствовать вышеприведенным требованиям, мы не сможем принять товар. 

Когда вернут денежные средства?

Денежные средства будут перечислены в течение 2-10 дней с момента получения нами возврата. 

Денежные средства могут быть возвращены двумя способами:

1. Почтовый перевод - если вы оплачивали посылку наложенным платежом. При этом почта России вычетает комиссию от 1% до 5% в зависимости от суммы перевода.

2. Перевод на банковскую карту - если заказ был оплачен по предоплате 

3. Наличными - в нашем офисе. Обязательно сообщайте о вашем приезде! 

Милые дамы! Обратите внимание, что в нашем интернет-магазине нет примерки, поэтому при выборе размера правильно снимайте мерки и проверяйте по таблице размеров.

Также вы можете воспользоваться консультацией менеджера по телефону 8 (800) 333-32-54.  


На вверх